Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 31 juli 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe StakeholderSync (StakeholderSync Communicatie B.V.) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens. Dit beleid helpt u te begrijpen wat we doen met uw informatie en welke rechten u heeft.

Wie Wij Zijn

Wij zijn een trainings- en communicatiebedrijf gespecialiseerd in stakeholder communicatietechnieken en rapportagemethoden. Als verwerkingsverantwoordelijke bepalen we hoe en waarom uw gegevens worden verwerkt. Onze organisatie is gevestigd in Arnhem, Nederland, en voldoet aan alle toepasselijke privacywetgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke Informatie Verzamelen Wij

Wij verzamelen verschillende soorten informatie afhankelijk van hoe u met ons communiceert:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en organisatie wanneer u contact met ons opneemt
• Trainingsgegevens: informatie over deelname aan onze trainingen en cursussen
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en paginabezoekinformatie
• Cookiegegevens: informatie verzameld via cookies en soortgelijke technologieën
• Communicatiegegevens: inhoud van berichten, e-mails en andere correspondentie

Rechtmatige Grondslag Voor Verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van verschillende rechtmatige grondslagen:

• Toestemming: Wanneer u expliciet akkoord gaat met de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven
• Contractuele Noodzaak: Wanneer verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van trainingen of diensten die u hebt aangevraagd
• Gerechtvaardigd Belang: Wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben, zoals website-optimalisatie en beveiligingsdoeleinden
• Wettelijke Verplichting: Wanneer wij verplicht zijn gegevens te verwerken onder Nederlands of Europees recht

Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Levering van trainingen en cursusmaterialen
• Communicatie over diensten en updates
• Verbetering van onze website en diensten
• Analysering van gebruik en prestatiegegevens
• Naleving van wettelijke en regelgevingsvereisten
• Beantwoording van vragen en ondersteuning van klanten
• Marketing en promotionele doeleinden (met uw toestemming)

Gegevensretentie

Wij behouden uw gegevens slechts zolang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactformuliergegevens: tot 24 maanden na het laatste contact
• Trainingsgegevens: gedurende de trainingsperiode en tot 36 maanden daarna voor certificeringsverificatie
• Analytics- en cookiegegevens: tot 12-14 maanden
• E-mailcorrespondentie: tot 24 maanden na het laatste bericht
• Serverlogbestanden: tot 12 maanden
• Factuur- en contractgegevens: tot 7 jaar (wettelijke verplichting)

Uw Rechten

Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op Toegang: U kunt opvragen welke gegevens we over u hebben
• Recht op Correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op Verwijdering: U kunt onder bepaalde omstandigheden verwijdering van uw gegevens aanvragen
• Recht op Beperking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht op Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om Niet Onderworpen te Zijn aan Automatische Besluitvorming: U hebt recht op menselijke tussenkomst

Cookies en Soortgelijke Technologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken:

• Essentiële Cookies: Nodig voor basisfunctionaliteit van de website
• Analytische Cookies: Voor het begrijpen van hoe u onze website gebruikt
• Marketing Cookies: Voor gerichte advertenties en promoties

U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde wijzigen via uw browserinstellingen. Raadpleeg ons afzonderlijke Cookiebeleid voor meer informatie.

Gegevensbescherming en Veiligheid

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging te beschermen. Dit omvat gecodeerde communicatie, beveiligde servers en regelmatige veiligheidsbewakingen.

Derde Partijen en Gegevensoverdracht

Wij delen uw gegevens niet met derde partijen zonder uw toestemming, behalve wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk voor het leveren van onze diensten. Mogelijk werken we samen met serviceproviders die onder strikte geheimhoudingsovereenkomsten handelen. Internationale gegevensoverdrachten vinden plaats in overeenstemming met AVG-bepalingen.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij behouden het recht dit Privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken. Wijzigingen treden in werking wanneer ze op onze website worden gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met het bijgewerkte beleid.

Contactpersoon voor Gegevensbescherming

Voor vragen of opmerkingen over gegevensbescherming en dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen. Wij streven ernaar alle verzoeken binnen 30 dagen te beantwoorden.

Klachten Indienen

U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in Nederland. U kunt contact opnemen met de AP als u van mening bent dat wij uw rechten schenden of niet aan dit privacybeleid voldoen. Het indienen van een klacht bij de AP beperkt uw andere wettelijke rechten niet.